N° 133 - Septembre 2018

Le paradigme du cloud computing   : au-delà de nouvelles solutions informatiques, un enjeu de gouvernance renouvelée des technologies numériques

Par Valérie FAUTRERO
Maître de conférences en sciences de gestion au sein du département Sciences économiques et Gestion de l’Université Toulouse-Jean-Jaurès, UMR i3 (CNRS, Télécom ParisTech, Mines ParisTech, École polytechnique)
Valérie FERNANDEZ
Professeur, directrice du département Sciences économiques et sociales de Télécom ParisTech, UMR i3 (CNRS, Télécom ParisTech, Mines ParisTech, École polytechnique)
et
Sabine KHALIL
Enseignant-chercheur en Management des systèmes d’information à l’ICD (Institut international du commerce et du développement, laboratoire LARA)

Le cloud computing fait l’objet d’un fort engouement dans les entreprises  : celles qui en déploient les solutions informatiques comme celles qui l’adoptent. Cet article étudie la question de l’intégration organisationnelle de solutions de type cloud computing (CC) et les enjeux de systèmes informatiques associés. Il s’appuie sur une littérature, tant académique que professionnelle, abordant des confrontations d’analyses de différentes communautés professionnelles concernées, et sur un corpus original d’entretiens menés auprès de 39  acteurs, majoritairement des directeurs des systèmes d’information (DSI) de grandes entreprises (GE) françaises et internationales significatives du marché des utilisateurs de ce type de solutions. Notre recherche laisse apparaître trois résultats principaux  : des stratégies d’adoption différentes suivant les types de cloud computing  ; l’existence d’une pression forte du marché de l’offre, mais aussi de différents acteurs internes à l’entreprise sur les « choix » d’adoption   ; enfin, les effets de cette double pression (de l’offre et de la demande) ainsi que des enjeux forts en termes de design organisationnel invitent à une gouvernance spécifique des systèmes d’information. La migration vers le CC, pour être efficace et efficiente, relève de décisions stratégiques qui doivent être coordonnées et pilotées dans le cadre de nouveaux modes de gouvernance, si l’on veut garder la maîtrise de ce qui apparaît désormais le « paradigme du cloud computing  ».

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N° 133 - September 2018

The cloud computing paradigm: Beyond new solutions, the issue of renewing the governance of information technology

Valérie Fautrero,
associate professor in managerial science in the Department of Economic Sciences and Management, Toulouse-Jean-Jaurès University;
Valérie Fernandez,
professor, director of the Department of Economic and Social Sciences, Telecom ParisTech, UMR i3 (CNRS, Telecom ParisTech, Mines ParisTech, École Polytechnique);
&
Sabine Khalil,
research professor, Institut International du Commerce and du Development.

Cloud computing is a corporate fad, both in the firms rolling out this solution and in those adopting it. How to integrate cloud computing solutions in an organization? What are the sakes for information systems? Based on comparisons of the analyses in the academic and professional made by the various professional groups involved in cloud computing, this article also draws from an original corpus of interviews with 39 information system directors in big firms, French and international, which are typical of the market for this type of solution. This research has made three main findings about: the strategies of adoption as a function of the type of cloud computing; the strong pressure that, from the supply-side of the market and, too, from the demand-side of actors within the firm, weighs on the choices made; and the effects of this two-sided pressure and of the very important issues for the organization’s design that call for a specific governance of information systems. To be both efficient and effective, the move toward cloud computing entails strategic decisions that have to be coordinated and steered using this new form of governance – this is necessary to keep control over what has become the “cloud computing paradigm”.

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