N° 119 - Novembre 2022

Comment redonner du sens au travail à l’hôpital ?

Damien COLLARD,
maître de conférence à l’université de Franche-Comté, auteur de Gériatrie : carrefour des souffrances, L’Harmattan, 2021

Les crises successives ont eu pour effet de fragiliser l’hôpital public et de miner le moral des personnels soignants, qui s’interrogent aujourd’hui sur le sens de leur métier. La perte d’attractivité de l’hôpital, le manque de personnel, l’alourdissement de la charge de travail, la dégradation continue des conditions de travail, ainsi que la mise en œuvre de mesures managériales mal perçues par les soignants (comme le développement de la flexibilité et le recours à la polyvalence), sont les symptômes les plus visibles de cette crise de sens au travail dont s’emparent aujourd’hui les médias. Comment refonder l’hôpital public et redonner du sens au travail à l’hôpital ? Sans attendre les mesures qui seront déployées en 2023 afin d’améliorer la gouvernance du système de soins, il est possible d’agir sur le management local afin de favoriser la discussion sur le travail.

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N° 118 - Septembre 2022

De meilleures politiques publiques grâce à la démocratie délibérative ?

Juliette KAHN et Angel PRIETO,
Ingénieurs des Mines

Face à la crise démocratique, dont le taux de vote est un indicateur, et à l’urgence de défis comme la transformation écologique, un nouveau paradigme de l’action publique émerge : la démocratie délibérative. Elle vise à définir des politiques publiques en s’appuyant sur l’intelligence collective pour intégrer la complexité des points de vue. Les décideurs politiques pourraient en mobiliser les atouts, à condition qu’ils fassent preuve de rigueur et de sincérité, et que les procédures de travail permettent d’intégrer toutes les dimensions de ces choix souvent difficiles. C’est ce que nous avons voulu éclairer d’un regard d’ingénieur, par l’analyse de nombreux exemples et une étude approfondie des travaux publiés sur ce sujet...

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N° 117 - Mai 2022

Vers une protection collective des données personnelles

Jean Rérolle et Julia Roussoulières,
Ingénieurs des Mines

Savez-vous quel type d’informations vous laissez derrière vous lors de votre navigation internet, à qui vous les laissez et ce qu’ils en ont fait ? Sans doute pas, et c’est normal. Le Règlement général sur la protection des données (RGPD), trois ans après son entrée en vigueur, n’a pas changé la donne. Il n’a pas atteint son plein potentiel et nous proposons des pistes d’amélioration, dans le cadre d’un exercice commun entre le Corps des mines et l’ENA. Plus encore, nous proposons un changement d’approche du RGPD, en le complétant par une dimension collective.

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N° 116 - Mars 2022

Pour en finir avec le storytelling : le récit sincère

Élisabeth Bourguinat,
docteur ès lettres, conseil en récits d’entreprise

L’effet du storytelling sur l’image de l’entreprise peut s’avérer contre-performant lorsque les clients ont le sentiment que l’on a cherché à les tromper, d’où le discrédit dans lequel cette pratique semble être peu ou prou tombée actuellement. Les abus du storytelling ne doivent cependant pas faire méconnaître les vertus du récit d’entreprise lorsqu’il est sincère et destiné, non à redorer l’image externe, mais à construire, en interne, une identité partagée. Élisabeth Bourguinat illustre les bénéfices de cette démarche, par l’exemple du récit qu’elle a publié en 2019 sur la transformation de l’entreprise Lippi.

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N° 115 - Janvier 2022

Comment mieux se préparer aux crises majeures ?

Robin Noyelle et Léo Quentin,
Ingénieurs des Mines

La crise de la Covid-19 est probablement l’une des pires qu’ait connu la France depuis le début du XXe siècle. Bien qu’une telle crise pandémique ait été anticipée et même préparée, les structures de l’État n’étaient pas réellement prêtes à en endurer une d’une telle ampleur et d’une telle longueur. Il faut donc aujourd’hui repenser le pilotage des crises sur une base plus ouverte. Il doit être structuré autour de trois éléments clés : la coordination, l’innovation et l’anticipation. Les organisations de gestion de crise doivent se reposer sur un vivier formé et diversifié, être capables d’apprendre, via des retours d’expérience transparents, et se mettre à l’épreuve, via des exercices ambitieux.

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