N° 86 - Décembre 2006

VEOLIA ENVIRONNEMENT : UN MODELE DE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL HYBRIDE

par Christophe PLOUVIER
Ecole Polytechnique

Jusqu’à présent, deux possibilités semblaient offertes aux entreprises qui souhaitaient agir sur leur propre destin : la transition ou la révolution. Avec Veolia 2005, plan d’efficacité destiné à Veolia Environnement, nous voilà au cœur d’un nouveau modèle, qui combine évolution et radicalité. Ce modèle hybride, s’il assemble les avantages des deux types de changement et leur permet de pallier leurs défauts réciproques, n’est pas un simple amalgame. S’agit-il pourtant d’un vrai changement ou d’une hypocrisie organisationnelle ? A constater la place marginale du plan 2005 au sein de l’Organisation, on peut mesurer les limites du modèle : manque de légitimité de l’équipe du projet, manque d’implication de l’ensemble des acteurs, approches différentes des contrôles de gestion…Pourtant une véritable synergie dynamique s’est instaurée entre les deux approches chez Veolia Environnement, sans doute « grâce » à un contexte très particulier. Ce qui interdit toute généralisation.

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N° 86 - Décember 2006

Veolia Environnement: A model of hybrid organizational change

Christophe Plouvier

Till present, firms that want to act on their future had the options of transition or revolution. Veolia 2005, an efficiency plan for the “world leader in environmental services”, lies at the center of a new model combining an evolutionary with a radical approach. While profiting from the advantages of both types of change and making up for each other’s shortcomings, this hybrid model is not just a mixture. Is it evidence of a real change or of organizational hypocrisy? By observing the plan’s place along the margins in the organization, we measure the model’s limitations: the project team’s lack of legitimacy, not enough involvement by concerned parties, differing approaches to control over management…. Nonetheless, a dynamic synergy in Veolia Environnement is taking place between the two approaches, probably owing to a very special context — whence the impossibility of generalizing.

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