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 Février 2019 - La finance au défi du numérique
Finance et Intelligence artificielle (IA) : d’une révolution industrielle à une révolution humaine … tout est à repenser…
Par Jean-Philippe DESBIOLLES
IBM Watson Group
Les révolutions (industrielles) se succèdent, la Finance, elle, demeure. À quels changements doit-elle se préparer, alors que sonne aujourd’hui l’heure de l’Intelligence artificielle (IA) ? Pour le comprendre, il convient d’abord de s’interroger sur les origines de cette nouvelle révolution, qui n’a d’industrielle que le nom, afin de réaliser, ensuite, la portée des changements qu’elle va apporter : de l’expérience client au capital humain, en passant par les processus apprenants, nous allons au-devant de nouveaux paradigmes que la finance se doit de comprendre, de maîtriser et d’intégrer. De ces bouleversements à venir surgissent de nouvelles opportunités qu’il ne tient qu’à elle de faire fructifier. Y sommes-nous prêts, cependant ? Si des obstacles subsistent, nous allons dans le bon sens et, une par une, les barrières tombent. L’Intelligence artificielle sera ce que nous en ferons, et ce n’est qu’en agissant que nous pourrons en tirer le meilleur. Au secteur financier de leverager l’IA pour remettre l’humain au cœur de ses métiers et retrouver sens, confiance et transparence.
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 February 2019 - Finance and the challenge of digital technology
Finance and artificial Intelligence: From an industrial to a human revolution ‒ Rethinking everything
Jean-Philippe Desbiolles,
IBM Watson Group
Industrial revolutions have followed one another, while finance is staid. For what changes must it prepare as artificial intelligence rings in a new era? To gauge the scope of the changes under way, we need to ask questions about the origins of this new revolution (“industrial” in name only). From the customer experience through machine learning to human capital, new paradigms are forming; and finance must understand, control and assimilate them. Out of this upheaval will crop up new opportunities for finance to seize like an investment. Are we ready? We are heading in the right direction, and the remaining obstacles are being lifted one by one. Artificial intelligence will be whatever we make of it ‒ only through action can we make the best of it. It is up to the financial industry to leverage AI so as to place human concerns at its center of its processes and to reinvent meaning, confidence and transparency.
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