 Mai 2006 - La chaîne logistique, entre espace dilaté et temps réduit
La supply chain doit-t-elle être repensée pour les services et l’après-vente ?
par Angélique REGAL
et
Pascal EYMERY
Accenture
Nombreux sont les concepts de gestion de la chaîne logistique qui ont été développés dans des contextes de production ou de distribution en grande série, avec une dynamique de flux et de stocks massifs réguliers. La loi statistique des grands nombres leur a été implicitement appliquée, permettant ainsi la mise en place d’approches simplifiées. Mais aujourd’hui les activités de service ne cessent de croître et leur supply chain présente souvent des caractéristiques bien particulières, notamment en raison de volumes sporadiques, qui forcent à sortir des sentiers balisés par la production et la distribution classiques.
 Télécharger gratuitement l'article
Retour au sommaire
 May 2006 - The supply chain: A dilation of space and a shortage of time
Should the supply chain be redesigned for customer services?
Angélique Regal and Pascal Eymery
Several concepts of supply chain management were worked out for mass production or distribution, contexts with a regular, massive stock flows. Statistical laws were applied so as to design simplified approaches. Nowadays, services are growing, and their supply chain often has quite special characteristics related, in particular, to the sporadic volume of service-related activities. This forces us to leave the paths well trodden by classical activities in production and distribution.
Retour au sommaire
|
