N° 27 - Juillet 2002 - Les pollutions de l'air. Gestions de crises

Coopération et mobilisation au travail en situation exceptionnelle : récit de la gestion de crise des tempêtes de décembre 1999 au sein de centres EDF-GDF services

par Jérôme Cihuelo
GRETS/EDF R&D

En décembre 1999, deux tempêtes s’abattent successivement sur la France. L’incidence généralisée de l’événement place EDF dans un contexte national de crise. Le rétablissement de l’électricité repose sur l’engagement de nombreux acteurs et la mise en oeuvre d’un important dispositif technico-organisationnel. Dans le prolongement du «retour d’expérience» engagé par EDF (auquel l’auteur a participé en tant que sociologue du travail), le texte se propose d’analyser la dynamique sociale de la mobilisation collective de la gestion de crise. En s’intéressant ici à ce qu’elle nous révèle sur les processus de coopération et les formes d’engagement professionnel en situation de crise et au sein d’une entreprise publique inscrite dans un mouvement durable et profond de transformation.

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N° 27 - July 2002

A tale of two tempests: Cooperating and mobilizing for an emergency in ÉdF-GdF service centers

Jérôme Cihuelo

In December 1999, two storms swept over France the one after the other. Électricité de France and Gaz de France were forced to cope with a national emergency. Restoring electricity depended on the commitment of many people and the implementation of major technical, organizational arrangements. In line with the “feedback” procedure (in which the author took part as a labor sociologist) used by the electrical utility, this article analyzes the collective mobilization of crisis management. What does the response to these storms tell us about forms of cooperation and professional commitment in an emergency within a public enterprise that is undergoing a lasting, deep transformation ?

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