N° 156 - Juin 2024

Le suivi des temps des collaborateurs : outil de contrôle ou d’habilitation ?

Par Marc DUMAS, Youssef FAHMI et Nikolaz LE VAILLANT

Université Bretagne Sud, IAE Bretagne-Sud, LEGO (UR 2652)

Le temps, en tant que mesure de la productivité et de performance, se révèle être un facteur essentiel dans la gestion des organisations, notamment pour les cabinets d’expertise comptable, dont la maîtrise du temps est inextricablement liée à leur activité. Il existe de nombreuses justifications pour maintenir l’utilisation du suivi des temps, même si des critiques pointent leur caractère chronophage et la fiabilité limitée de leurs données. Cette étude se concentre sur l’examen des différents niveaux d’utilisation des outils de suivi des temps et des évolutions des pratiques. Une méthodologie mixte a été employée, comprenant 21 entretiens semi directifs au sein de cabinets d’expertise comptable et 95 questionnaires auprès de collaborateurs comptables. Parmi nos résultats, nous constatons la présence de quatre conceptions partagées qui influencent les méthodes de suivi des temps adoptées par les experts comptables : une logique de planification ; une logique économique de la relation d’échange ; une logique de performance économique ; et une logique de prévention des risques psychosociaux. Ces résultats permettent d’établir une classification et une caractérisation de plusieurs évolutions des pratiques, allant d’une approche traditionnelle jusqu’au dépassement du suivi des temps.

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