N° 138 - Décembre 2019

Explorer et gérer les espaces de discussion sur le travail

Par Damien COLLARD
Université de Franche-Comté
Centre de recherche en gestion des organisations de l’Université de Bourgogne

Dans cet article, nous nous intéressons aux espaces de discussion consacrés au travail, à leurs caractéristiques, mais aussi à ce qui se joue et à ce qui se dit dans ces lieux. Une recherche-action menée dans un service de gériatrie nous a conduits à explorer les dynamiques communicationnelles qui s’instaurent dans ces espaces et à réfléchir à leur ingénierie, ce qui induit plusieurs questions. Tout d’abord, comment les définir et les repérer quand on sait qu’ils sont potentiellement très nombreux ? Ensuite, faut-il les structurer, les équiper et les connecter entre eux ? Enfin, faut-il proposer la mise en place de nouveaux espaces de discussion, et dans quel but ?

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N° 138 - December 2019

Explore and manage discussion spaces for talking about work

Damien Collard,

Université de Franche-Comté, Centre de Recherche en Gestion des Organisations, Université de Bourgogne.

“Discussion spaces” devoted to talking about work are described, their characteristics as well as what is at stake and what is said there. A research-action program conducted in a geriatrics service led to exploring the communicational dynamics that unfolds in these spaces and to thinking about how to engineer them, whence several questions. How to define and detect discussion spaces when, as we know, they are potentially numerous? Should they be structured, equipped and connected with each other? Should the proposal be made to set up new discussion spaces, and for what purpose?

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