N° 59 - Mars 2000

Du reporting au raconting dans la conduite des projets

Par Thierry BOUDES
et
Dominique CHRISTIAN
DIFER

Les récits occupent une place importante dans l’activité professionnelle, parfois à notre insu, et la mise en récit des projets constitue, dans l’entreprise, un des mécanismes fondamentaux grâce auxquels l’expérience s’organise.
Cela veut-il dire que la maîtrise de la mise en récit fournit, à coup sûr, un levier de manipulation des équilibres entre les parties prenantes impliquées dans le projet ?
Certes, et c’est même la garantie qu’il y ait une quelconque efficacité à la démarche.
Mais dans le cas du récit, cette crainte de manipulation doit être tempérée par le fait que le récit agit tout autant sur le narrateur que sur l’auditeur et produit une co-construction.
C’est pourquoi il faut savoir alterner reporting et raconting dans les projets, au risque de se confronter à l’étrangeté fondamentale des activités familières.

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