N° 144 - Juin 2021

Mise en œuvre du télétravail : une relation managériale réinventée ?

Par Caroline DIARD
Enseignant-chercheur, EDC Paris Business School, OCRE
et
Virginie HACHARD
Enseignant-chercheur, École de Management de Normandie, Laboratoire Métis

Le télétravail est un mode d’organisation du travail à distance apparu dans les années 1970, qui repose sur l’utilisation des nouvelles technologies et suppose une relation managériale renouvelée. Sa mise en œuvre interroge sur l’importance de la confiance, le contrôle et l’autonomie des télétravailleurs. Comment la relation managériale évolue-t-elle à travers ces trois dimensions lors de la mise en œuvre du télétravail ?
Cette étude qualitative par entretiens semi-directifs auprès de 18 collaborateurs d’une business school explore la relation managériale par le prisme du contrat psychologique.
Ce travail démontre que les managers font confiance à leurs collaborateurs et qu’ils sont satisfaits du dispositif. Il n’y a pas de contrôle spécifique, mais se développent l’autonomie du collaborateur ainsi qu’une forme d’autocontrôle.

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N° 144 - June 2021

Implementing telework: Reinvented managerial relations?

Caroline DIARD,
EDC Paris Business School, OCRE
&
Virginie HACHARD,
EM Normandie, METIS Lab.

Teleworking as a new mode of organization implies considering a new managerial relationship. The implementation of remote work raises questions about the importance of trust, the possible control and development of the autonomy of teleworkers.How does the managerial relationship evolve during the implementation of telework?This exploratory qualitative study within a business school determines through the theory of the psychological contract the evolution of individual behaviors. This work demonstrates that managers trust their employees, they are satisfied with the system. There is no specific control, but autonomy and a form of self-control among teleworkers.

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