GÉRER & COMPRENDRE n°46 DECEMBRE 1996
EDITORIAL
"Le travail humain ! c'est l'explosion qui éclaire mon abîme de temps en temps. "Rien n'est vanité ; à la Science et en avant !" crie l'Ecclésiaste moderne, c'est-à-dire Tout le monde". Du fond de sa dépression, Rimbaud clamait ainsi son espoir, aussitôt nié et perdu, de revenir au sein de son époque.
Leur saison en enfer, les blessés de la sale guerre économique la vivent aujourd'hui sous nos yeux. L'espoir de s'en sortir, perdu aussitôt qu'affronté aux décrets de la Science de l'économie, moderne Ecclésiaste à l'usage de notre temps, ne leur est plus permis. Cantonnés aux lisières de la Cité, autorisés à n'y paraître que dûment contrôlés par l'Assedic et l'ANPE, leur violence - ne fût-elle que verbale - scelle leur destin d'exclus, sans même leur laisser le rêve de cet Orient mythique qui sauva le poète. Alors, désorientées, nos sociétés le sont, dont l'unique boussole fut longtemps l'aiguille de l'horloge pointeuse aux portes des ateliers. Déprimées aussi, Keynes le prédisait, vidées de leur sens comme les usines l'ont été des hommes.
Mais qu'est-ce donc que ce travail humain pour que son absence nous fasse perdre jusqu'à notre identité ? Une valeur en voie de disparition ? Sans aucun doute, mais n'avons-nous donc rien d'autre pour donner sens, collectivement, à nos vies ? Certains s'y efforcent, pourtant ; Michel Berry les accueille dans son article et porte leur parole. La question est désormais trop importante pour persister à ne pas entendre ce qu'ils disent.
Si ce débat clôt le numéro, les prémisses en sont posées dès le début : les options scientifiques, les choix réglementaires, les décisions de gestion échappent à la prétention de rigueur de l'économisme, l'analyse fine de la rentabilité de l'informatique l'illustre à l'évidence. Les jeux d'acteurs, dictés par la recherche du sens qu'ils entendent donner à leur action, ne relèvent pas exclusivement, tant s'en faut, des orientations du marché. On le sait. On commence à le dire. Va-t-on s'en contenter ?
Et ce n'est pas parce que
le marché suit des tendances que celles-ci suffiront à lui
donner un sens.
1- L'épreuve des faits
L'IMPACT
DE L'INCERTITUDE RÉGLEMENTAIRE SUR LES STRATÉGIES DE TRAITEMENT
DES DÉCHETS SPÉCIAUX
L'exemple
de l'industrie chimique
par Jean-Philippe BONARDI
ET MAGALI DELMAS
Groupe HEC
Les réglementations
sur les déchets dangereux visent à limiter les risques de
pollution en augmentant les capacités de traitement et en réduisant
leur production. Mais alors que dans les années 1985 on prévoyait
un déficit des moyens de traitement, on constate aujourd'hui leur
surcapacité. Quel est donc l'impact réel de la réglementation
sur la transaction entre le chimiste et l'opérateur de traitement
de déchets ?
2- L'épreuve des faits
APPRENDRE
L'INFORMATIQUE À L'HOPITAL
Une
expérience à partager.
par Xavier BERBAIN.
Groupe Image Antenne E.N.S.P.
Un sevice dont le responsable rêve d'améliorer l'organisation ; un outil informatique ad hoc, conçu dans un souci de qualité du service au patient ; des acteurs multiples, dont dépend le succès ou le rejet de la greffe : le cocktail est connu. Mais quelle interaction se noue entre l'outil informatique et l'organisation du service ? Comment les acteurs passent-ils de l'apprentissage à l'innovation ? Pour y voir plus clair, retour sur le terrain.
3- L'épreuve des faits
SUR
LES PISTES DE LA RENTABILITÉ DE L'INFORMATIQUE
par Jean-Louis PEAUCELLE
Professeur - École
Normale Supérieure de Cachan
Francis Pavé, dans
nos pages, soulignait le décalage sensible entre la conviction des
industriels de l'informatique de l'apport très positif de leurs
technologies et la perception qu'en ont les économistes et les sociologues
lorsqu'ils s'attachent à en mesurer les effets. Le débat
se poursuit, les outils d'analyse s'affinent et la question reste posée
: l'informatique est-elle rentable ?
4- Réalités méconnues
PROSPECTIVE
DANS LE SECTEUR DES SEMENCES : QUAND LA LINGUISTIQUE TRAQUE L'IMPLICITE
par Vincent MANGEMATIN
ET Marie Sylvie POLI
INRA/SERD - Université
Pierre Mendès France Grenoble
Le savoir s'accroît
quand on le partage, dit un aphorisme à la mode. Alors, comment
les scientifiques partagent-t-ils leur savoir ? Et comment ce partage fait-il
progresser leur connaissance des techniques qu'ils espèrent parvenir
à maîtriser ? Un détour original par la linguistique
révèle les stratégies et tactiques d'acteurs soucieux
de ne dire ni trop, ni trop peu.
5- Réalités méconnues
LES
ÉTUDES D'ÉVALUATION ENTRE STRATÉGIE ET MÉTHODOLOGIE
L'exemple
des politiques publiques en matière de zones humides
par
Laurent MERMET
Professeur
- ENGREF
Entre sauvegarde d'un patrimoine environnemental exceptionnel et projets d'aménagement du territoire, la préservation des zones humides constitue l'un des objectifs prioritaires des politiques de protection de la nature. Mais celles-ci sont-elles efficaces ? Se poser la question, c'est entrer dans le domaine de l'évaluation, terrain mouvant où s'affrontent experts d'une science en devenir et praticiens de la vie publique.
6- Mosaïque
TOUT
LE MANAGEMENT !
A
propos du livre d'Omar Aktouf : "Traditional Management and Beyond. A Matter
of Renewal"
par Sylvie CHEVRIER
POUR
UNE VISION GLOBALE DE LA SOCIÉTÉ DANS LAQUELLE NOUS VIVONS
A propos du livre de Bernard
Billaudot : "L'ordre économique de la société moderne
: un réexamen de la théorie de la régulation",
par Vincent MANGEMATIN
DES
SOCIÉTÉS MALADES DU TRAVAIL ?
A propos du livre de Dominique
Méda : "Le travail, une valeur en voie de disparition"
par Frédérique
PALLEZ
LES
HORIZONS DE L'ENTREPRISE
A propos du livre de Philippe
Lorino : "Comptes et récits de la performance - Essai sur le pilotage
de l'entreprise"
par Guy ERARD
IL
N'EST PAS SIMPLE D'ETRE MANAGER !
A propos du livre de Jean-Pierre
Le Goff : "Les illusions du management"
par XXXX METZGER
7- Débat
CONTROLE
DU CAPITAL ET DROITS DES ACTIONNAIRES
par Laurent BATSCH
CEREG Université
de Paris IX Dauphine
et Bertrand COLLOMB
Président Directeur
Général de Lafarge
Dans le numéro de Juin
de Gérer et Comprendre, Bertrand Collomb, Président Directeur
Général de Lafarge, évoquait l'évolution de
la politique de son groupe en matière de relations avec ses actionnaires
et les spécificités françaises face aux pratiques
anglo-saxonnes. Ouvrant le débat, un chercheur fait retour sur le
droit des sociétés , s'interroge et suscite quelques précisions
de la part de Bertrand Collomb.
8- Débat
UN
CERTAIN REGARD DE NORVEGE
par Isabelle KNOCK
ENA Promotion H.F. d'Aguesseau
9- Autres temps, autres lieux
UNE
INNOVATION MAJEURE EN GESTION
L'actualisation et la
rentabilité de l'investissement dans les années 1960 par
par Anne PEZET
CREFIGE - PARIS - DAUPHINE
Jusqu'ici presque exclusivement
anglo-saxonne, l'histoire de la lente adoption par les entreprises d'une
très ancienne technique, l'actualisation, trouve sa place dans les
problématiques et les concepts de l'histoire des technologies. Le
cas français se révèle riche par la précocité
de l'innovation, fruit d'une longue tradition de calcul économique.
Il met en valeur le lien entre innovation de gestion et contexte socio-économique,
lien qui s'apparente plus à un déterminisme lâche qu'à
une relation de causalité rigide.
10- En quête de théories
CHANGER
D'OPTIQUE DANS LA LUTTE CONTRE LE CHOMAGE
par Michel BERRY
Centre de recherche en
Gestion de l'École polytechnique
La société attend
de l'entreprise qu'elle résolve la crise actuelle et demande aux
économistes les remèdes pour y arriver. Mais ces attentes
sont déraisonnables compte tenu de la pression que fait peser la
concurrence sur l'entreprise. Elles relèvent même d'une erreur
de diagnostic : la société ne souffre pas seulement d'une
crise de l'emploi mais d'une crise du sens. C'est en repérant les
modalités de production du sens dans et hors de l'entreprise et
en les renforçant qu'on peut aborder la crise du sens et créer
par surcroît de l'emploi. Une mesure susceptible d'initier un tel
mouvement serait de mettre des personnes aux ASSEDIC à la disposition
d'associations dûment agréées.
FOR OUR ENGLISH-SPEAKING READERS
TRIAL BY FACT
THE IMPACT OF UNCERTAINTY
IN MATTERS OF REGULATIONS ON STRATEGIES FOR DISPOSING OF SPECIAL WASTES:
THE CHEMICAL INDUSTRY'S EXAMPLE
Jean-Philippe Bonardi
and Magali Delmas
Regulations for dangerous
wastes are intended to limit the risks of pollution by reducing the production
of such wastes and increasing the capacity for treating them. In the 1980s,
there were predictions that the means for treating wastes would be insufficient;
but nowadays, there is an overcapacity. What impact do regulations really
have on transactions between chemists and waste disposal operators?
LEARNING COMPUTER TECHNOLOGY
IN THE HOSPITAL: AN EXPERIENCE TO SHARE
Xavier Berbain
A service headed by someone
who dreams of improving the organization An ad hoc collection of
soft- and hardware designed out a concern for the quality of patient service
A multitude of actors on whom the success or failure of the transplant
depends All this is a familiar mixture. How do computer technology and
the service's organization come into interaction? How do actors switch
from learning to innovating? To see into all this more clearly, let's go
back to the field
GETTING THE MOST OUT OF
COMPUTER TECHNOLOGY
Jean-Louis Peaucelle
In issue nÚ 41, F.
Pavé highlighted the significant lag between the conviction of computer
industrialists about the quite positive gains stemming from their technology
and the perception of economists and sociologists when they try to measure
the actual effects. The debate goes on Despite the improved means of analysis,
the question still remains: does computer technology do more than cover
its costs?
OVERLOOKED REALITIES
PROSPECTS IN THE SEED INDUSTRY:
WHEN LINGUISTICS TRACKS WHAT IS LEFT UNSAID
Vincent Mangematin and
Marie-Sylvie Poli
According to a current saying,
knowledge increases when it is shared. How do scientists share know-how?
And how does this sharing enhance their knowledge of the techniques they
hope to manage? An ingenious detour via linguistics sheds light on social
actors' strategies and tactics for saying neither too much nor too little.
ASSESSMENT STUDIES BETWEEN
STRATEGY AND METHODOLOGY: THE EXAMPLE OF PUBLIC WETLAND POLICIES
Laurent Mermet
Between saving an exceptional
environmental heritage and promoting development projects, the conservation
of wetlands is one priority of policies for protecting nature. But do such
policies work? This question implies making assessments, a shifting field
where the experts of an emerging science face off the practitioners of
public affairs.
MOSAICS
Sylvie Chevrier: All of management! On: Traditional management and beyond: A matter of renewal by Omar Aktouf
Vincent Mangematin: For a global view of the society where we live: On L'ordre économique de la société moderne. Un réexamen de la théorie de la régulation by Bernard Billaudot
Frédérique Pallez: Societies sick of work? On: Le travail, une valeur en voie de disparition by Dominique Méda
Guy Érard: The firm's horizons: On Comptes et récits de la performance. Essai sur le pilotage de l'entreprise by Philippe Lorino
Jean-Luc Metzger: It's
not easy being a manager! On Les illusions du management by Jean-Pierre
Le Goff
DEBATES
CAPITAL CONTROL AND SHAREHOLDERS'
RIGHTS
Laurent Batsch and Bertrand
Collomb
In Gérer et comprendre's June issue, Bertrand Collomb, the Lafarge Group's president of the board and CEO, mentioned the changes in this group's policy with regard to its shareholders, and discussed differences between French and Anglo-American practices. A researcher has opened the debate. By reviewing corporate law, he raises questions and asks Bertrand Collomb for specifics.
A CERTAIN VIEW FROM NORWAY
Isabelle Knock
OTHER TIMES, OTHER PLACES
A MAJOR INNOVATION IN MANAGEMENT:
DISCOUNTED CASH FLOW AND THE PROFIT-EARNING CAPACITY OF INVESTMENTS DURING
THE 1960s
Anne Pezet
Till now discounted cash flow
has remained a nearly exclusively Anglo- American practice. The history
of how firms have slowly adopted this quite old technique fits into the
history of technology and its concepts. The French case turns out to be
instructive given how early this innovation - which came out of a long
tradition of economic calculations -arose. This case sheds light on the
relation between innovation in management and the socio-economic context.
This relation is more a sort of loose determinism than a rigid causality.
IN QUEST OF THEORIES
CHANGING SIGHTS IN THE
FIGHT AGAINST JOBLESSNESS
Michel Berry
Society expects firms to pull
it out of the current recession; and economists, to provide the appropriate
remedies. But these expectations are unreasonable given the competitive
pressures bearing down on companies. In fact, they even stem from a diagnostic
error: society does not suffer just from a job crisis but from a crisis
of meaning. By seeing the ways meaning is produced in- and outside firms
and by reinforcing them, we can examine the crisis of meaning and, in addition,
create jobs. To help set off such a trend, persons enrolled on unemployment
could be placed in the service of certified associations.
1 - LA PRUEBA DE LOS HECHOS
EL IMPACTO DE LA INCERTIDUMBRE
REGLAMENTARIA EN LAS ESTRATEGIAS DE TRATAMIENTO DE LOS DESECHOS ESPECIALES
: EL EJEMPLO DE LA INDUSTRIA QUÍMICA
Jean-Philippe Bonardi y Magali
Delmas
Grupo HEC
Las reglamentaciones sobre
desechos peligrosos aspiran a limitar los riesgos de contaminación
aumentando las capacidades de tratamiento y reduciendo su producción.
Pero mientras que hacia 1985 se preveía un déficit de los
medios de tratamiento, hoy se observa una capacidad excedentaria de los
mismos. ¿Cuál es, pues, el impacto real de la reglamentación
en la transacción entre el químico y el operador de tratamiento
de residuos?
2 - LA PRUEBA DE LOS HECHOS
APRENDER INFORMÁTICA
EN EL HOSPITAL : UNA EXPERIENCIA PARA COMPARTIR
Xavier Berbain
Grupo Image antenne E.N.S.P.
Un servicio cuyo responsable
sueña con mejorar la organización ; un instrumento informático
ad hoc, concebido con una preocupación por el servicio brindado
al paciente ; múltiples actores, de quienes depende el éxito
o el rechazo del injerto : ya conocemos la receta de este cóctel.
Pero ¿qué interacción se crea entre el instrumento
informático y la organización del servicio? ¿Cómo
pasan los actores del aprendizaje a la innovación? Para ver más
claro, un regreso al terreno.
3 - LA PRUEBA DE LOS HECHOS
SIGUIENDO LAS HUELLAS DE
LA RENTABILIDAD DE LA INFORMÁTICA
Jean-Luis Peaucelle
Profesor - Escuela Normal
Superior de Cachan
En estas mismas páginas,
Francis Pavé hacía hincapié en la sensible discrepancia
entre la convicción que tienen los industriales de la informática
de un aporte muy positivo de sus tecnologías y la percepción
de economistas y sociólogos cuando tratan de medir los efectos de
éstas. El debate continúa, se afinan los instrumentos de
análisis, y queda planteada la pregunta : ¿es rentable la
informática?
4 - REALIDADES DESCONOCIDAS
PROSPECTIVA EN EL SECTOR
DE LAS SEMILLAS : CUANDO LA LINGÜÍSTICA PERSIGUE LO IMPLÍCITO
Vincent Mangematin y Marie-Sylvie
Poli
INRA/SERD - Universidad Pierre
Mendès-France (Grenoble)
Según un aforismo de
moda, el saber se acrecienta cuando se comparte. ¿Cómo comparten
su saber los científicos? ¿Y cómo este compartir hacer
progresar su conocimiento de las técnicas que esperan llegar a dominar?
Un original rodeo por la lingüística revela las estrategias
y las tácticas de actores preocupados por no decir ni demasiado
ni demasiado poco.
5 - REALIDADES DESCONOCIDAS
LOS ESTUDIOS DE EVLUACIÓN
ENTRE LA ESTRATEGIA Y LA METODOLOGÍA : EL EJEMPLO DE LAS POLÍTICAS
PÚBLICAS EN MATERIA DE ZONAS HÚMEDAS
Laurent Mermet
Profesor - ENGREF
Entre la salvaguardia de un
patrimonio ecológico excepcional y los proyectos de ordenamiento
territorial, la preservación de las zonas húmedas constituye
uno de los objetivos prioritarios de las políticas de protección
de la naturaleza. Pero ¿son eficaces éstas? Plantearse la
pregunta significa entrar en el ámbito de la evaluación,
terreno movedizo en el que se enfrentan los expertos de una ciencia en
devenir y los técnicos de la vida pública.
6 - MOSAICO
¡Todo el management!
Acerca del libro de Omar Aktouf
"Tradicional Management and Beyond. A matter of Renewal"
Sylvie Chevrier
Para una visión global de la sociedad en la que vivimos
Acerca del libro de Bernard
Billaudot "L'ordre économique de la société moderne
: un réexamen de la théorie de la régulation"
Vincent Mangematin
¿Sociedades enfermas del trabajo?
Acerca del libro de Dominique
Méda "Le travail, une valeur en voie de disparition"
Frédérique
Pallez
Horizontes de la empresa
Acerca del libro de Philippe
Lorino "Comptes et récits de la performance - Essai sur le pilotage
de l'entreprise"
Guy Erard
¡No es simple ser manager!
Acerca del libro de Jean-Pierre
Le Goff : "Les illusiones du management"
Jean-Luc Metzger
7 - DEBATE
CONTROL DEL CAPITAL Y DERECHOS
DE LOS ACCIONISTAS
Laurent Batsch (CEREG - Universidad
de Paris IX Dauphine) y Bertrand Collomb (Director-gerente de Lafarge)
En el número de junio de Gérer et Comprendre, Bertrand Collomb, director-gerente de Lafarge, aludía a la evolución de la política de su grupo en materia de relaciones con sus accionistas y a las especificidades francesas frente a las prácticas anglosajonas. Durante el debate, un investigador se remonta vuelve a considerar el derecho de las sociedades, se interroga y suscita algunas precisiones por parte de Bertrand Collomb.
8 - DEBATE
UNA CIERTA MIRADA ... DESDE
NORUEGA
Isabelle Knock
ENA, Promoción H.F.
d'Aguesseau
9 - OTROS TIEMPOS, OTROS LUGARES
UNA INNOVACIÓN MAYOR
EN MATERIA DE GESTIÓN : LA ACTUALIZACIÓN Y LA RENTABILIDAD
DE LA INVERSIÓN EN LOS AÑOS 60
Anne Pezet
CREFIGE, Paris-Dauphine
La historia de la lenta adopción
por las empresas de una técnica muy antigua, la actualización,
exclusivamente anglosajona hasta entonces, encuentra su sitio en las problemáticas
y los conceptos de la historia de las tecnologías. El caso francés
resulta rico por la precocidad de la innovación, fruto de una larga
tradición de cálculo económico : pone de relieve el
vínculo entre la innovación de la gestión y el contexto
socioeconómico, vínculo que se acerca más a un determinismo
atenuado que a una causalidad rígida.
10 - EN BUSCA DE TEORÍAS
CAMBIAR DE ÓPTICA
EN LA LUCHA CONTRA EL DESEMPLEO
Michel Berry
Centro de investigaciones
en gestión de la Escuela Politécnica
La sociedad espera de la empresa que ésta resuelva la crisis actual y pida a los economistas los remedios para lograrlo. Pero tales expectativas son poco razonables, habida cuenta de la presión a que está sometida la empresa por la competencia. Estas proceden incluso de un error de diagnóstico : la sociedad no sólo padece una crisis del empleo, sino también una crisis del sentido. Es identificando las modalidades de producción del sentido dentro y fuera de la empresa y reforzándolas como se puede abordar la crisis del sentido y, por añadidura, crear empleo. Una medida capaz de iniciar semejante movimiento sería poner a personas inscritas en las ASSEDIC (agencias a cargo del seguro de desempleo) a disposición de asociaciones debidamente autorizadas.