N° 129 - Septembre 2017

Cahier des charges et relation client-fournisseurs : une tentative de synthèse

Par Paul BOUVIER-PATRON
CERGAM – IAE – Aix Marseille Université

Les relations clients-fournisseurs sont stratégiques et le cahier des charges, bien qu’il en soit un dispositif central, est pourtant peu et mal étudié. L’emprunt fait aux sciences pour l’ingénieur (SPI) par le management sur la question du cahier des charges semble se focaliser sur une catégorie particulière (« Black Box Part  »). Or , à partir des références pertinentes, une rationalisation est susceptible d ’apporter un meilleur socle référentiel concernant la classification des relations clients-fournisseurs d ’après le type de cahier des charges mobilisé . C ’est là une étape absolument cruciale pour étudier les entreprises contemporaines recentrées sur leur métier et mobilisant fortement les relations contractuelles d ’achats de différentes natures. La méthodologie relève d ’une approche critique s ’appuyant sur la littérature existante. Le résultat proposé est un tableau rigoureux de classement des relations clients-fournisseur .

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N° 129 - September 2017

Specifications and Buyer-Seller Relationship : Towards a Fair Synthesis

Paul Bouvier-Patron,
 CERGAM – IAE – Aix-Marseille University.

Buyer-Seller relationships are strategic one and specifications, however neglected, a key point of analysis. On the topic of Specifications, Management Science is borrowing to Engineering Sciences. It induces sometime an over-statement in terms of research interest focused on a single aspect (“Black Box Part”). However, a rationalisation is about to give a coherent and stable basis of buyer-seller relationships and specifications classification. A such tool is required to investigate modern firms based on their core business and contractual buyings of different types. The methodology used is a critical one based on academic literature and the result is a rigorous analytical table of buyer-seller relationships.

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N° 129 - Septiembre 2017

Pliego de condiciones y relación cliente-proveedor, un intento de síntesis

Paul Bouvier-Patron
CERGAM - IAE - Aix Marseille Université

Las relaciones entre clientes y proveedores son estratégicas y, aunque sea un dispositivo central, el pliego de condiciones se ha estudiado poco y de forma incorrecta. La forma en que la dirección se encarga de un pliego de condiciones, utilizando las ciencias de la ingeniería, parece centrarse solamente en una categoría específica (“Black Box Part”). Ahora bien, con el apoyo de referencias pertinentes, una racionalización puede aportar una mejor base de referencia sobre la clasificación de las relaciones cliente-proveedor, según el tipo de pliego de condiciones. Esta es una etapa absolutamente crucial para estudiar las empresas contemporáneas que se centran en su oficio y establecen relaciones contractuales de compra de distinta índole. La metodología es un enfoque crítico que se basa en las publicaciones existentes. El resultado propuesto es un cuadro de clasificación exhaustivo de las relaciones cliente-proveedor.

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