N° 14 - Juin 2021 - Réponses numériques à la crise sanitaire

Covid-19 : le volontarisme numérique public au pied du mur

Godefroy BEAUVALLET et Maurice RONAI

Que peut-on dire du numérique public français à travers sa mobilisation pendant la crise sanitaire ? Après 25 ans de volontarisme numérique au service de la transformation publique, la crise a bousculé tous les paradigmes nationaux. En France, elle a accéléré l’appropriation du numérique par les administrations, un rattrapage qui n’a pas toujours été propice à l’innovation. Les faiblesses structurelles du numérique français rendues visibles par la crise sont le manque de compétences de développement, la persistance d’une approche budgétaire de ses apports, la recherche de « solutions » plutôt que la construction d’une capacité. La coproduction des services publics avec la société civile, objectif affiché depuis des années dans les feuilles de route du numérique public français, est restée marginale, voire a régressé. Enfin, l’exigence de l’Europe en matière de protection des données personnelles est parfois accusée d’avoir entravé la lutte contre la Covid-19, ce qui conduit à s’interroger sur la manière de préserver le RGPD à l’avenir.

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N° 14 - June 2021 - Digital responses to the health crisis

Up against the wall: The support of French authorities for the digital transition during the Covid-19 pandemic

Godefroy Beauvallet & Maurice Ronai

After 25 years of the state’s determination to boost digital technology for the transformation of public services, the pandemic has upended all paradigms. What can be said about this French policy with regard to the state’s activism during the health crisis? In France, the pandemic has accelerated the adoption of digital technology by public administrations, but this catching-up has not always been conducive to innovation. The crisis has exposed the structural weaknesses of France in the field of digital technology: the lack of skills and qualifications, the persistence of a budgetary approach to appropriations, the quest for “solutions” rather than the effort to build up a capacity. The “coproduction of public services with civil society”, a goal that has, for years now, figured in roadmaps for the digital transition in the public sector, is still marginal, and might even be more so now. Furthermore, since accusations have been made that EU requirements about the protection of personal data hindered the fight against Covid-19, questions arise about how to preserve the benefits of the EU’s General Data Protection Regulation.