N° 14 - Juin 2021 - Réponses numériques à la crise sanitaire

Grandes entreprises et réponses à la crise : Télétravail, l’arbre qui cache la forêt

Nicolas PETTE

Pour les grandes entreprises, la plus emblématique des réponses à la crise est bien le déploiement massif du télétravail. Mais le télétravail est l’arbre qui cache la forêt. Nous avons assisté à une accélération des transformations : adoption de nouveaux outils et développement des usages numériques, mise en cause du management intermédiaire et des modèles organisationnels traditionnels, demande d’autonomie et d’individualisation, réévaluation de l’importance des collectifs élémentaires du travail… Ces évolutions dessinent un nouveau modèle, mais ne vont pas sans poser des questions fortes. Nous proposons d’en retenir trois principales : derrière le « travail hybride », le défi de la cohésion et de l’équité ; derrière « l’entreprise étendue », le défi de la cohérence et de la manœuvrabilité ; derrière « l’entreprise engagée », le défi des contradictions. Cette « nouvelle question numérique » constitue sans nul doute l’horizon immédiat des prochaines années.

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N° 14 - June 2021 - Digital responses to the health crisis

Big firms and responses to the crisis: Telework, the tree hiding the forest

Nicolas Pette

For big firms, the massive recourse to “telework” has been the most emblematic response to the health crisis. E-work is, however, the tree that keeps us from seeing the forest. Changes are accelerating: the adoption of new tools, the growth of digital uses, the challenges to middle management and traditional organizational forms, the demand for autonomy and individualization, the re-evaluation of the importance of elementary work groups, etc. These trends outline a new model that bears several important questions. Three of them are brought under discussion: underlying “hybrid work” is the question of cohesion and fairness; underlying the “extended firm” is the question of coherence and maneuverability; underlying the “firm with commitment” is the question of contradictions. Beyond any doubt, these “new questions” will figure on the agenda during the coming years.