N° 14 - Juin 2021 - Réponses numériques à la crise sanitaire

Numérique de crise dans les collectivités locales : le rôle des infrastructures de la contribution

Louise GUILLOT et Yoan OLLIVIER

Dès le premier confinement en mars 2020, les collectivités locales se sont efforcées d’innover dans leur pratique. Dans ce contexte critique, de nouveaux modes de coopération sont apparus, la relation des institutions publiques aux usagers et aux citoyens s’est recomposée. De multiples innovations ont émergé – plateformes de mise en relation entre citoyens, plateformes d’appel aux habitants isolés, etc. Construites pour faire face à la crise, ces diverses réponses éclairent la manière dont le numérique a trouvé sa place dans cette période, et esquissent la place qu’il pourrait occuper demain, dans la perspective d’une action publique plus contributive. Nous proposons ici de revenir sur trois usages et détournements d’usage du numérique observés dans la crise. Nous verrons comment ces expériences rencontrent et outillent les transformations en matière de coproduction de l’action publique.

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N° 14 - June 2021 - Digital responses to the health crisis

Digital technology and local authorities during the health crisis: Infrastructures of contribution

Louise Guillot & Yoan Ollivier

During the first lockdown (confinement) in March 2020, local authorities tried to adopt innovative practices. New forms of cooperation arose, and the relations of public institutions with users and citizens were reworked. Among the many innovations were platforms for interconnecting citizens, contacting the isolated, etc. These responses, designed to cope with the crisis, are evidence of how digital technology has come to establish its position in this context and of the place it will occupy in the perspective of more contributive public actions tomorrow. This review of three uses (and repurposed uses) of this technology during the pandemic shows how these experiences join up with, and equip, changes related to the coproduction of public actions.