La série Enjeux numériques paraît en mars, juin, septembre et décembre en version papier, et la traduction anglaise intégrale des articles est téléchargeable comme la version française sur notre site www.annales.org. Elle traite des enjeux du numérique pour un public éclairé, mais non nécessairement expert, en croisant les regards technologiques, économiques et sociétaux comme le font les Annales des Mines dans toutes leurs publications.

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N° 1 - Mars 2018 - L’intelligence artificielle, un enjeu d’économie et de civilisation

Intelligence artificielle et assurance

Patrick DIXNEUF
Directeur général d’Aviva France

 

Il ne faudrait pas que son statut de « mot à la mode » occulte le fait que l’intelligence artificielle est aujourd’hui en passe d’atteindre le stade industriel et commercial. Elle commence à transformer en profondeur de nombreuses activités économiques, ainsi que les relations humaines au niveau tant des clients que des collaborateurs. Devant toute innovation, le monde de l’assurance se doit de réfléchir à deux niveaux : le premier, comme pour tout secteur économique, est celui de la transformation de sa propre chaîne de valeur ; le second, plus spécifique, est celui de la gestion des risques, et donc potentiellement de la nouvelle matière assurable que crée toute nouveauté technologique ou industrielle. Enfin, sur le plan sans doute assurantiel, mais aussi sur le plan sociétal se posent de nombreuses questions de responsabilité et d’éthique, qu’il serait aussi irresponsable qu’illusoire d’éluder.

 

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N° 1 - March 2018 - Artificial intelligence, an issue of economy and civilization

 

Artificial intelligence and insurance

 

Patrick Dixneuf

 

Its use as a catchword should not keep us from seeing that artificial intelligence (AI) is attaining the stage of growth for an industrial and commercial rollout. AI is deeply changing many businesses along with their relations with customers and employees. How to cope with these innovations? First of all, like other branches of the economy, insurance firms must assess the impact on their value chain. Secondly, specific to insurance, this industry must focus on the management of risks ‒ and thus on the potential for new activities or things to be insured (as happens in the case of any technological or industrial invention). Finally, with regard to insurance and society, AI raises so many questions about responsibi- lity and ethics that it would be as irresponsible as unrealistic to try to dodge them.

 

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